Seguramente has escuchado la frase “una imagen vale mil palabras”. Se trata de una adagio popular, pero que también aplica al mundo de las encuestas online.
¿Sabías de dónde viene esa expresión? Se le atribuyen varios padres. Sin embargo, la primera vez que se la utilizó en un contexto comercial fue en marzo de 1911. Arthur Brisbane, un famoso editor de periódicos, dijo en un encuentro con colegas: “Usa una imagen. Vale más que mil palabras”. Desde entonces, no se ha dejado de hablar del poder de la imagen y su impacto en la comunicación.
Utiliza respuestas de imagen múltiple en tu encuesta web
Ahora bien, si una imagen vale más que 1000 palabras, ¿por qué están tan generalizadas las respuestas de opción múltiple que incluyen sólo texto? Básicamente por el sesgo de conocimiento que lleva a los encargados de desarrollar una encuesta en línea a pensar en la alternativa más conocida por defecto.
Hasta hace algunos años, incluir imágenes como alternativa al texto era complejo y un trabajo arduo para el encargado de desarrollar un cuestionario. Hoy, casi todas las plataformas de encuestas online ofrecen la alternativa de incluir respuestas de imágenes múltiples en un cuestionario. Incluso, es posible presentarlas mediante GIFs o videos cortos.
En definitiva, se puede decir mucho sobre el uso de elementos visuales en sus encuestas y cuestionarios. Proporcionan una alternativa visual y atractiva a las preguntas textuales estándar.
Una pregunta con respuestas en forma de imágenes captará más rápido la atención de los encuestados y les facilitará asimilar el contenido.
Atrae la atención de los encuestados con respuestas con imágenes
Algunos datos que aportan la ciencia validan la evidencia. Uno de ellos dice, por ejemplo, que el cerebro humano procesa imágenes 60.000 veces más rápido que el texto. En ese sentido, una pregunta con respuestas en forma de imágenes captará más rápido la atención de los encuestados y les facilitará asimilar el contenido.
Por otro lado, las fotos en un cuestionario online permiten que el encuestador conecte en un nivel más emocional con su audiencia. Está comprobado que las personas a menudo responden mejor a una imagen.
Por lo tanto, las imágenes proporcionan un estímulo más fuerte para brindar una mejor y más honesta retroalimentación. En rigor, la imagen encara el desafío de mantener a los encuestados comprometidos y entretenidos con la encuesta y hace más llevadera una tarea que en un principio puede parecer aburrida. ¿Dijimos aburrida? Sí. Por eso, en un mundo donde lo lúdico (gamification) es cada vez más relevante, las imágenes pueden ser un buen antídoto para combatir la monotonía del texto.
En resumen, las imágenes pueden ser una forma divertida y atractiva de obtener opiniones de los encuestados. También son herramientas clave para las encuestas de investigación de mercado. Permiten realizar sondeos para testear anuncios, logotipos o pruebas de packaging de productos.
Agrega imágenes en tus respuestas en forma sencilla
Las plataformas de encuestas online han simplificado su funcionamiento para que el proceso de incorporación de respuestas de imágenes múltiples sea cada vez más sencillo. No hace falta ser un experto en diseño para ajustar el tamaño de las imágenes para que la encuesta se vea presentable.
Te sugerimos combinar imágenes con texto para anclar mejor las opciones múltiples y facilitar el análisis. Alcanza con agregar subtítulos que los encuestados podrán ver debajo de cada opción de imagen. Estos no solo son útiles para los encuestados. Cuando los agregas será más fácil saber qué datos corresponden a esa opción.
Además, si no cuentas con imágenes propias para crear tu cuestionario, existen plataformas que ofrecen acceso a bancos de imágenes gratuitos como Unsplash e incluso sugieren cuál resulta mejor.
Piensa móvil
Por último, ¿has notado que vivimos en un mundo cada vez más visual? En ese sentido, cada vez es más importante pensar en móvil, “Mobile First”. Dispositivos móviles, en todo momento, en todo lugar. Así, cuando insertes imágenes con los tipos de pregunta, la plataforma de encuestas online optimizará la presentación tanto para dispositivos móviles como para computadoras de escritorio.
Además de que una imagen vale mil palabras, a menudo funciona mejor mostrar, no decir. Por eso, las respuestas de imagen múltiple deben ser un aliado principal cuando pienses tu próxima encuesta en línea.